Що налаштувати в аналітиці до редизайну, щоб не оцінювати результат навмання
Якщо аналітика налаштована лише після оновлення сайту, бізнес не має коректної точки порівняння. До редизайну або великого доопрацювання варто зафіксувати базові дані й переконатися, що ключові звернення вимірюються.
Матеріал підготовлено на основі повторюваних проблем, виявлених під час аналізу комерційних сайтів. Приклади узагальнені й не розкривають дані конкретних компаній.
Які питання має закривати аналітика
- звідки приходять відвідувачі
- які сторінки вони переглядають
- де залишають сайт
- які CTA натискають
- чи починають і завершують форму
- які канали дають реальні звернення
Мінімальний набір подій
- клік по основній CTA
- клік по телефону
- клік по email або месенджеру
- початок форми
- успішна відправка
- помилка форми
- перехід на сторінку контактів
Не плутайте клік із заявкою
Натискання кнопки ще не означає, що людина звернулася. Для форми потрібна подія успішної відправки, для дзвінків — окрема система відстеження або принаймні фіксація кліків.
Що взяти з Search Console
- запити й сторінки з показами
- CTR
- середні позиції
- сторінки, що втратили видимість
- помилки індексації
- мобільні проблеми
Зафіксуйте період до змін
Порівнювати потрібно однакові за тривалістю періоди з урахуванням сезонності, реклами та інших факторів. Один тиждень після запуску рідко дає надійний висновок.
Після запуску перевірте не лише цифри
Спочатку переконайтеся, що всі події продовжують працювати, форми доставляють заявки, а URL і редиректи налаштовані коректно. Лише потім оцінюйте зміни поведінки.
