Проблемний мобільний сценарій
На телефоні губиться основна дія, сторінка перевантажена або важливий шлях складно пройти.
Vectora Research
Які проблеми найчастіше зустрічаються на сайтах — і що перевірити у своєму
Ми узагальнили 220 детальних ручних розборів сайтів, щоб показати, які проблеми повторювалися найчастіше, як вони відрізнялися за сферами та що власник може перевірити на своєму сайті за кілька хвилин.
Ці цифри стосуються лише нашої робочої вибірки. Вони допомагають вибрати, що перевірити, але не дають автоматичної оцінки конкретному сайту.
Що повторювалося в розборах
45сайтів із прямо описаною проблемою мобільного сценарію
25де губився наступний крок або основна дія
17де була явна поломка сайту, кнопки або форми
Швидка навігація
Подивіться, що перевірити в першу чергу і як ці проблеми відрізняються за нішами.
Що перевірити першим
П’ять конкретних проблем, які повторювалися під час ручних перевірок
У вибірці — 220 унікальних сайтів із достатньо детальним ручним розбором, щоб виділити конкретні повторювані проблеми. Категорії можуть перетинатися: на одному сайті могла бути не одна проблема.
Від робіт складно перейти до прорахунку
Фото й приклади є, але після перегляду людина не бачить предметного наступного кроку.
Губиться наступний крок
Кнопка, запис, прорахунок або інша основна дія не зчитується достатньо швидко.
Сайт відстає від того, як бізнес виглядає сьогодні
Структура або подача створюють слабше враження, ніж реальний рівень компанії.
Є явна технічна поломка
Сайт не відкривається, ключова кнопка не працює, форма дає помилку або на сторінці видно технічний збій.
Підрахунок консервативний: сигнал зараховувався лише тоді, коли проблема була прямо описана в тексті розбору. Тому ці значення не означають повну частоту всіх можливих недоліків.
Одна проблема — різні прояви
У різних сферах слабке місце сайту часто знаходиться в різних частинах шляху
Це не рейтинг ніш. Це підказка, де власнику конкретного бізнесу варто дивитися уважніше.
У персональних розборах прямо згадувалася проблема мобільного сценарію. Для цієї ніші особливо важливо перевірити, чи з телефона видно шлях до прорахунку та заміру.
Прямо описувалася проблема мобільної версії; ще у 10 із 39 — застаріла структура або подача. Тут варто перевіряти шлях від послуги до лікаря й запису.
Консервативний пошук прямо знаходить проблему переходу від робіт до прорахунку. У цій ніші портфоліо має не лише показувати якість, а й допомагати сформувати запит.
Повторювався загублений наступний крок або складний перехід від робіт до прорахунку. Після галереї особливо важливо не залишати людину без дії.
Малі вибірки не можна переносити на всю нішу. Тут показано лише те, що реально повторювалося в наявних ручних розборах.
Ширша робоча вибірка
Де явну проблему підтверджували рідше — і де частіше
Таблиці не містять єдиної оцінки дизайну для всіх ніш, тому чесно назвати «найсучасніші сайти» за ними не можна. Натомість можна порівняти частку сайтів, де після перевірки стояла позначка «є реальна проблема».
Котли / опалення5 із 86 · 6%
Прокат5 із 56 · 9%
Меблі24 із 131 · 18%
Стоматологія34 із 179 · 19%
Вікна та двері21 із 82 · 26%
Натяжні стелі19 із 68 · 28%
Сервісний ремонт15 із 36 · 42%
Низька частка не означає, що всі сайти в ніші сучасні або сильні. Вона означає лише, що в цій конкретній робочій вибірці явну практичну проблему підтверджували рідше.
Застосувати до свого сайту
П’ять перевірок, які дадуть більше користі, ніж загальний «бал сайту»
Ці питання можна пройти за кілька хвилин навіть без технічних знань.
Зайдіть з телефона
Чи видно одразу, що робити далі? Чи не перекривають контент меню, банери або плаваючі кнопки?
Пройдіть основний шлях клієнта
Від першої сторінки до запису, прорахунку або звернення. Де доводиться зупинитися й шукати наступний крок?
Натисніть усі ключові дії
Телефон, форма, месенджер, запис, прорахунок. Важлива не наявність кнопки, а те, чи працює сценарій до кінця.
Порівняйте сайт із бізнесом сьогодні
Чи актуальні послуги, команда, географія, приклади робіт, ціни й контакти?
Перевірте, що ви вимірюєте
Чи бачите ви відправлення форм, кліки по телефону й інші важливі дії, щоб наступні зміни не робити навмання?
Ваш сайт
Хочете перевірити ці 5 пунктів на своєму сайті?
Надішліть адресу. Замість порівняння із «середнім балом» подивимося конкретний шлях і скажемо, що справді потребує уваги.